Modulo di recesso online

Invia la tua dichiarazione di recesso attraverso il modulo digitale Ulvencia

🌱 Esercitare il diritto di recesso online

Ulvencia mette a disposizione un modulo online per consentire ai consumatori di inviare una dichiarazione di recesso in modo semplice e organizzato.

Il consumatore può utilizzare questa pagina per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto relativo a un acquisto effettuato sul sito, senza necessità di utilizzare procedure aggiuntive non previste.

La dichiarazione di recesso può essere inviata attraverso il modulo digitale disponibile in questa pagina. Dopo l'invio, viene fornita una conferma della richiesta attraverso un supporto durevole contenente le informazioni relative alla comunicazione effettuata.

📅 Informazioni sul periodo di recesso

Il consumatore può comunicare la propria decisione di recedere entro il periodo previsto dalle norme applicabili alla vendita a distanza.

Il periodo di recesso viene calcolato secondo le disposizioni applicabili a partire dalla ricezione della comunicazione di recesso.

L'invio della dichiarazione attraverso il modulo online permette di registrare la volontà del consumatore in modo chiaro, indicando data e ora della comunicazione.

📝 Come utilizzare il modulo di recesso

Per inviare una dichiarazione di recesso, il consumatore deve compilare le informazioni richieste nel modulo online.

Le informazioni richieste permettono di identificare correttamente il contratto e l'ordine interessato.

• Dati del consumatore.
• Informazioni relative all'ordine.
• Prodotti per i quali viene richiesto il recesso.
• Data della dichiarazione.
• Conferma della volontà di recedere dal contratto.

🖥️ Modulo digitale di dichiarazione

🌿 Invio della dichiarazione

Dopo aver compilato il modulo con le informazioni richieste, il consumatore può inviare la dichiarazione di recesso attraverso il pulsante di conferma presente nella pagina.

La comunicazione inviata viene associata alla data e all'orario di trasmissione per creare una registrazione della richiesta effettuata.

📦 Informazioni sul prodotto oggetto di recesso

Per identificare correttamente il prodotto per il quale viene esercitato il recesso, il consumatore può inserire le seguenti informazioni:

✍️ Dichiarazione del consumatore

Con l'invio del presente modulo, dichiaro la mia volontà di recedere dal contratto relativo ai prodotti indicati nella presente comunicazione.

Le informazioni fornite vengono utilizzate esclusivamente per identificare l'ordine e gestire correttamente la richiesta relativa al recesso.

📅 Data e conferma della comunicazione

Prima dell'invio definitivo, il modulo registra la data e l'orario della trasmissione della dichiarazione di recesso.

La registrazione della comunicazione permette al consumatore di conservare una prova della richiesta inviata attraverso il modulo online.

📨 Invio del modulo e ricevuta su supporto durevole

Dopo l'invio della dichiarazione, il consumatore riceve una conferma della comunicazione effettuata contenente le informazioni principali della richiesta.

La conferma include:

• Data e ora della trasmissione.
• Dati identificativi dell'ordine indicato.
• Prodotti interessati dalla dichiarazione.
• Conferma della ricezione della comunicazione.

La ricevuta consente al consumatore di conservare una registrazione della comunicazione inviata attraverso un supporto durevole.

✅ Conferma invio richiesta

Dopo aver verificato tutte le informazioni inserite, il consumatore può confermare l'invio della dichiarazione tramite il pulsante dedicato.

La pressione del pulsante di invio trasmette la dichiarazione di recesso a Ulvencia e avvia la gestione della comunicazione ricevuta.

💶 Informazioni sui rimborsi dopo il recesso

Dopo la ricezione della dichiarazione di recesso, Ulvencia gestisce la procedura di rimborso secondo le condizioni applicabili alla vendita a distanza.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo applicabile.

La decorrenza del periodo previsto per il rimborso viene calcolata dalla ricezione della dichiarazione di recesso.

Il rimborso viene effettuato entro il termine previsto e non oltre il periodo massimo stabilito dalle disposizioni applicabili.

📅 Termine del rimborso e condizioni di sospensione previste

Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso.

Il rimborso può essere temporaneamente sospeso esclusivamente fino al momento in cui Ulvencia riceve il prodotto restituito oppure riceve una prova della spedizione del prodotto restituito, secondo quanto previsto dalle condizioni applicabili.

Non vengono applicate ulteriori condizioni non previste per determinare l'inizio del periodo di rimborso.

🚚 Rimborso delle spese di consegna standard

In caso di esercizio del diritto di recesso, viene rimborsato anche il costo della consegna standard inizialmente selezionata dal consumatore.

Il rimborso comprende l'importo corrispondente alla modalità di spedizione standard meno costosa disponibile al momento dell'acquisto.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta volontaria di un metodo di consegna diverso da quello standard non rientrano nel rimborso della spedizione.

📦 Restituzione del prodotto dopo il recesso

Dopo l'invio della dichiarazione di recesso, il prodotto deve essere restituito secondo le istruzioni indicate nella procedura di reso Ulvencia.

Il consumatore è invitato a conservare la documentazione relativa alla spedizione del reso fino alla conclusione della procedura.

• Preparare il prodotto per la restituzione in modo adeguato.
• Utilizzare le informazioni di reso fornite nella procedura applicabile.
• Conservare la prova di spedizione quando disponibile.
• Seguire le indicazioni relative al prodotto acquistato.

📌 Casi in cui il recesso può essere escluso

La possibilità di restituzione può essere limitata nei casi previsti dalle condizioni applicabili alla vendita e dalla natura specifica del prodotto.

A titolo informativo, possono essere esclusi dalla procedura di restituzione alcuni prodotti che:

• Sono stati modificati o personalizzati secondo specifiche richieste del cliente.
• Presentano condizioni incompatibili con la normale verifica del prodotto.
• Sono stati danneggiati a causa di un utilizzo non conforme.
• Non rispettano le condizioni previste dalla politica di reso applicabile.

📩 Contatti per la procedura di recesso

Per informazioni relative alla dichiarazione di recesso, alla restituzione o allo stato della richiesta, è possibile contattare Ulvencia attraverso i recapiti ufficiali:

Ulvencia
Modulo di recesso online

Procedura digitale per comunicare il recesso e conservare la conferma della richiesta.